有赞知识产权侵权处理流程
受理投诉范围
商标侵权行为：发布、销售非商品来源国的注册商标权利人或其被许可人生产的商品及其他行为；
著作权侵权行为：发布、销售未经著作权人许可复制其作品、包含但不限于图片、图书、电子书、软件、音像制品等及其他行为；
专利侵权行为：是指用户出售的商品或所使用的其他信息不当侵犯他人权利，包含外观设计专利、实用新型专利或发明专利。
投诉及申诉所需提交材料
1.商品侵权
商家投诉侵权以及申诉需要提供的材料：
①营业执照；②法人身份证照片
③商标证书或商标受理通知书；若非商标持有人，还需提供品牌方授权书
2.外观设计侵权
商家投诉侵权以及申诉需要提供的材料：
①营业执照；②法人身份证照片
③外观设计证书；若非外观设计专利证书持有人，还需提供授权书
3.店铺名称侵权
商家投诉侵权以及申诉需要提供的材料：
①营业执照；②法人身份证照片
③商标证书或商标受理通知书；若非商标持有人，还需提供商标证书
4.图片侵权
商家投诉侵权以及申诉需要提供的材料：
①.图中有模特，需提供3类凭证：
投诉侵权的原图
拍摄花絮或者套图（此项任意选择一种）模特近期手持身份证正面照，或拍摄方与模特的关系证明（需关系证明原件与模特身份证原件合照上传）
②.图中无模特，需要提供2类凭证：
投诉侵权的原图
拍摄花絮或者套图（此项任意选择一种）
5.肖像权侵权
商家投诉侵权以及申诉需要提供的材料：
①.身份证正反面照片 ，如果是代理公司则需要提交代理授权书
②.照片发表链接及照片截图
③.投诉商品链接
申诉商家需提交材料：
①.图片版权证明
非受理投诉范围
品牌渠道管理：有赞尊重权利人与其合作伙伴达成的授权协议。对于协议内容不涉及知识产权侵权范围的，由合约协定双方解决，有赞不对此进行参与。
